الشروط والأحكام

بإنشاء حساب على trampo.com.kw أو بإجراء حجز أو بدخول أي من فروع ترامبو الكويت، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط، وأي إقرار أو إخلاء مسؤولية إضافي يُعرض عليك في الموقع أو الفروع. إذا كنت لا توافق، لا تستخدم الموقع ولا تُتم الحجز.

هذه الشروط ملزمة قانونًا بينك وبين شركة ترامبو إكستريم للتجارة العامة ذ.م.م.، الكويت ("ترامبو").

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب. إذا كنت قاصرًا، يجب أن يقوم ولي أمرك أو الوصي القانوني بالتسجيل نيابة عنك.
• أنت مسؤول عن دقة بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن أي نشاط يتم باستخدام حسابك. أبلغنا فورًا في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرّح به.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم لأغراض احتيالية أو مسيئة.
• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا أو من إعدادات الحساب.

• تُسعَّر جميع المنتجات بالدينار الكويتي وتشمل أي ضرائب سارية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• تعتبر الحجوزات مؤكدة فقط بعد استلام الدفع كاملًا واستلامك للبريد الإلكتروني التأكيدي ومرجع الحجز.
• الجلسات تبدأ في الأوقات المحددة. لن يتم تمديد المدة في حال التأخر، ولا يتم استرداد قيمة الوقت الضائع.
• الأسعار والباقات قابلة للتغيير في أي وقت. يُطبَّق السعر المعتمد عند إتمام الحجز.
• نحتفظ بحق رفض الخدمة أو إلغاء الحجز إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو إذا وُجد اشتباه بالاحتيال.

• لا تُسترَد قيمة التذاكر بعد الحجز.
• يمكنك طلب إعادة جدولة الحجز إلى موعد آخر بإشعار لا يقل عن 24 ساعة قبل وقت الجلسة الأصلية، وذلك خاضع لتوفر المواعيد.
• في حال عدم الحضور أو التأخر بما يتجاوز فترة السماح، تُعدّ التذاكر مستخدمة ولا يحق المطالبة باستردادها.
• إذا اضطُررنا لإلغاء جلستك لأي سبب (إغلاق طارئ، صيانة، طقس، حدث استثنائي)، فسنعرض عليك إعادة الجدولة أو الاسترداد الكامل.
• يتم الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ما بين 7 و14 يوم عمل حسب البنك أو منفذ الدفع.

• ارتداء جوارب ترامبو المضادة للانزلاق إلزامي على الترامبولينات. تُباع في الموقع وتبقى ملكًا للضيف.
• ممنوع الدخول تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو إذا كانت حالتك الصحية تجعل النشاط البدني غير آمن (مثال: الحمل، إصابات الظهر/الرقبة/الركبة، أمراض القلب، الصرع).
• اتباع تعليمات فريق ترامبو وقواعد السلامة المعلنة إلزامي. قد يطلب الفريق من أي ضيف لا يلتزم مغادرة الموقع دون استرداد.
• ممنوع التصوير لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق. التصوير الشخصي مسموح به مع مراعاة خصوصية الآخرين.
• ممنوع التدخين أو فتح أي عبوات طعام/شراب من خارج الموقع.
• أي إتلاف متعمد للمعدات أو الممتلكات يُحمَّل تكاليفه لمن تسبب فيه.

أنشطة ترامبو (الترامبولين والسوفت بلاي وسكاي تريل وغيرها) تنطوي على مخاطر بطبيعتها: كدمات، التواءات، كسور، ارتجاج، إصابات الرقبة والعمود الفقري، وفي حالات نادرة وفاة. بإتمام الحجز أو الدخول إلى الموقع، تقرّ بهذه المخاطر وتقبلها طوعًا. يخضع كل ضيف لإقرار وإعفاء مسؤولية إضافي يُعرض عند تأكيد الحجز ويلتزم بأحكامه إلى أقصى حد يسمح به القانون الكويتي.

• يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني (18 عامًا وما فوق) الموافقة على الإقرار وإخلاء المسؤولية نيابة عن كل قاصر دون 18 عامًا.
• الأطفال بعمر 7 سنوات أو أقل يجب أن يكونوا تحت إشراف بالغ داخل الموقع.
• في منطقة القفز، الأطفال بعمر 5 سنوات أو أقل يجب أن يكونوا برفقة بالغ على الترامبولين.
• ولي الأمر مسؤول عن أفعال القاصر وعن أي أضرار تنتج عنها.

عند إنشاء حساب أو إتمام حجز، فإنك توافق على استلام الرسائل التشغيلية الخاصة بحجزك (التأكيدات، التذكيرات، استكمال الطلب، تحديثات الحالة، الإيصالات، إعادة تعيين كلمة المرور وما شابه).

بإنشائك للحساب على trampo.com.kw وموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا على استلام رسائل تسويقية وترويجية من ترامبو الكويت تتعلق بالعروض والفعاليات والأخبار والمنتجات الجديدة. يمكنك إيقاف هذه الرسائل في أي وقت عبر:

• النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في تذييل أي رسالة تسويقية.
• تعديل تفضيلاتك من إعدادات حسابك.
• التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب.

إيقاف الرسائل التسويقية لا يؤثر على الرسائل التشغيلية الضرورية لحجزك.

جميع العلامات التجارية والشعارات والصور والنصوص ومقاطع الفيديو والمحتوى على trampo.com.kw وفي فروعنا هي ملك لترامبو أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي منها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

قد نلتقط صورًا أو فيديوهات داخل الفروع لأغراض السلامة والتسويق. يحق لك الانسحاب بإبلاغ الفريق كتابيًا قبل أو خلال الزيارة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون الكويتي، لا تتحمل ترامبو ومالكوها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها أي مسؤولية عن: (أ) أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو خاص أو عقابي؛ (ب) فقدان أي بيانات أو أرباح؛ (ج) أي إصابة أو خسارة ناتجة عن مخالفة قواعد السلامة المنشورة أو تعليمات الفريق؛ (د) أي خلل في خدمات الأطراف الثالثة (مزودي الدفع، شركات الاتصال، مزودي الإنترنت).

في الحالات التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية بموجب القانون، تكون مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بمجموع المبالغ التي دفعتها لترامبو خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث محل المطالبة، أو بالمبلغ المدفوع للحجز محل المطالبة، أيهما أعلى.

توافق على تعويض ترامبو وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو أفعالك أو أفعال أي قاصر مسؤول عنه، أو سوء استخدام الموقع الإلكتروني أو الفروع.

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخلال بالتزاماتنا بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، تشمل: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الأوبئة، الإغلاقات الحكومية، الاضطرابات المدنية، أعطال البنية التحتية، أو هجمات على شبكتنا الإلكترونية.

نتعامل مع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح ما نجمعه، وكيف نستخدمه، ومع من نشاركه، وحقوقك. الموافقة على هذه الشروط تشمل قبول سياسة الخصوصية.

قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. التعديلات الجوهرية سيتم الإعلان عنها بشكل واضح عبر بريد إلكتروني أو إشعار في الموقع. استمرارك في استخدام الموقع أو الفروع بعد التعديل يُعدّ موافقة على النسخة المُحدّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى الاختصاص الحصري لمحاكم دولة الكويت.

إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، تظل باقي البنود سارية وملزمة.

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل على الموقع أو واتساب.