سياسة ملفات الارتباط

1) ما هي ملفات الارتباط؟

ملفات الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يحفظها متصفحك في جهازك للمساعدة في تشغيل الموقع، تذكر الإعدادات، قياس الأداء، وقياس الإعلانات. نستخدم أيضاً تقنيات مشابهة مثل localStorage و sessionStorage لتخزين معلومات مؤقتة (مثل محتوى السلة).

2) الأنواع التي نستخدمها

(أ) ملفات أساسية

مطلوبة لتشغيل الميزات الأساسية مثل تسجيل الدخول وتذكّر السلة وجلسة الدفع وتأمين المعاملة. لا يعمل الموقع بدونها.

(ب) ملفات التحليلات / قياس الأداء

تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع وقياس الأداء لتحسين التجربة. تأتي عبر Google Analytics 4 و Google Tag Manager، إضافةً إلى ملفات تخزين محلية لتذكّر مصدر زيارتك.

(ج) ملفات الإعلانات / التسويق

تستخدمها منصّات الإعلانات (Meta و TikTok) لقياس فعالية الحملات وتحسين توصيل الإعلانات. لاحظ أن إشارات التحويل المهمة (مثل الشراء) تُرسَل أيضاً من خادمنا مباشرةً عبر Conversions API / Events API، مع تجزئة المعرّفات الشخصية (SHA-256) قبل المغادرة.

(د) ملفات الطرف الثالث على صفحات الدفع

عند الدفع، تظهر بعض ملفات الارتباط من Ottu و KNET ومُصدِر البطاقة (3-D Secure) داخل إطار الدفع. هذه ضرورية لإتمام المعاملة بأمان.

3) كيف تتحكم بها

• يمكنك حذف أو حظر ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك. عادةً تجد هذا الإعداد ضمن 'الخصوصية والأمان'.
• تعطيل الملفات الأساسية يمنع تسجيل الدخول، السلة، وإتمام الدفع من العمل.
• لتعطيل التتبع الإعلاني من Meta و TikTok، يمكنك تعديل تفضيلات الإعلانات داخل حسابك على كل منصة.
• لتعطيل Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة المتصفح الرسمية من Google.
• لإيقاف الرسائل التسويقية، استخدم رابط إلغاء الاشتراك في تذييل أي رسالة، أو زر إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في Gmail، أو من إعدادات حسابك على الموقع.

4) تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول ملفات الارتباط أو تتبع البيانات، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.